张军善委员：
您提出的关于“关于优化河南省人文景区空间环境的提案”的提案收悉。经与省文化和旅游厅、省应急管理厅共同研究，现答复如下：
近年来，全省文化和旅游系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平文化思想，持之以恒推进文旅文创融合战略，全面叫响“行走河南·读懂中国”品牌，持续优化我省人文景区空间环境管理，加快建设中华文化传承创新中心、世界文化旅游胜地。
一、优化景区停车设施与管理服务。对全省A级旅游景区特别是重点景区停车场进行改扩建，新增停车位。同时在旅游高峰期启用景区周边临时停车场，有效缓解停车压力。假期期间，公安交管部门协调景区周边机关事业单位（非涉密单位）办公场院，供外地游客车辆免费停放。全省A级旅游景区持续开展新建新能源充电桩工作，有效满足了游客车辆充电需求。郑州、洛阳等地景区通过强化智能停车管理系统和优化停车场出口设计，增设快速离场通道，高峰期车辆疏散率明显提升。
二、完善停车场地诱导提示。一是公安交管部门做好业务指导，督促城区所有免费停车场和经营性停车场在主要路口路段显要位置设置规范醒目的“停车场”提示标牌和停车诱导标牌，引导出行车辆和外来游客有序停车。二是建议属地政府牵头，协调各经营性停车场经营单位出资，公安交管部门做好配合及提供技术支撑，通过高德、百度、腾讯地图等主流导航软件，做好电子地图停车场地位置标注、车辆禁行限行提示。三是利用新闻媒体、自媒体、“两微一抖”等途径，实时发布道路通行路况提示、交通出行安全提示、交通管制区域和便民服务信息，强化对广大群众交通出行的宣传引导。
三、改进观演空间与疏散路线。通过对龙门石窟、清明上河园等重点旅游景区调整观演场地布局、增设多层级观演台等措施，游客满意率逐步提升。同时，指导重点旅游景区科学设置观演空间，采用“分区分时”引导办法，不断优化疏散分流方案，有效保障了游客安全体验感。
四、完善疏散标识与应急管理。积极推进人文型景区强化科学论证，不断增设和完善疏散标识系统，同时充分考虑特殊人群需求，确保辨识功能突出明显。各地旅游景区通过科学制定应急疏散预案，组织开展紧急疏散演练，实时监控人流，及时发布疏散预警提示，有效保障了旅游秩序和游客安全。对于您提出“改进疏散标识系统并建立应急疏散预案”的建议，我们将充分征求相关行业主管部门及景区意见，结合实际完善应急管理组织体系，明确专门工作力量，细化应急预案，做好本区域突发事件应对组织协调工作。
下步工作中，我们将持续优化人文景区的空间环境，切实提高游客体验感和满意度。一是加大景区停车场建设投入，鼓励景区利用地下空间、立体车库技术扩容，持续推进停车场扩容建设。同时，进一步优化智能停车管理系统，提升停车场管理效率。二是指导新建和改造景区科学规划观演区域，强化观演空间与疏散规划。积极运用大数据分析，动态调整疏散流线，不断提升景区接待承载力。三是健全预案动态调整机制，不断完善疏散标识与应急体系建设，加强应急疏散预案管理。同时，积极强化文化旅游、公安、交通等部门数据共享，不断提升应急联动能力。
2025年5月10日
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