李晴川委员：
您提出的关于“关于优化外卖配送员工作制度，减少交通事故”的提案收悉。现答复如下：
随着移动互联网和外卖行业的兴起，外卖已经成为现代人们生活中必不可少的一部分。然而，随之而来的问题便是大量外卖配送员乱停乱放，甚至造成街道小巷被车堵满，给其他车辆和行人带来了安全隐患。这些乱停乱放现象，不仅影响城市交通秩序，也极大地影响了商圈的形象和商家的服务质量。
关于您提出的“公安交通管理部门在外卖高密区设置外卖配送停车专区”的建议。省公安厅始终高度重视加强外卖行业交通安全管理，并结合我省实际，加强部门协作，强化企业源头管理，多措并举推动规范外卖行业骑手通行秩序。今年4月，省公安厅交管总队与美团外卖已在郑州试点推行警企协同实施骑手（美团）交通安全共建工作机制，一是压实安全主体责任。要求企业创新平台算法，优化骑手骑行路线，推出超时不罚款、疲劳强制下线等措施，让骑手不再“多拉快跑”。公安交管部门要定期向寄递物流企业通报骑手交通违法情况。寄递物流企业根据公安交管部门通报和企业内部安全管理数据，每月对骑手骑行安全风险进行评估，采取强制培训、限制接单、行业禁入等措施，强化骑手交通安全意识。二是强化交通安全教育。充分发挥各地公安交管部门交通安全宣教基地作用，配合寄递物流企业上好骑手入职“交通安全第一课”，走进骑手驿站开展“面对面”宣传。企业加强骑手日常安全教育，把交通安全宣传植入企业APP。三是主动接受社会监督。在骑手车辆醒目位置粘贴“文明交通、骑手先行”标语，在外卖产品包装中嵌入交通安全宣传标语，在共享单车提示音中增加交通安全宣传内容，让文明交通的理念无感触达更多的群众。
后续，省公安厅将进一步规范外卖非机动车停放，加强外卖骑手交通秩序管理。一是依托部门联动工作机制，以目的地管理为牵引，指导各地充分挖掘潜力，在大型商圈、商务楼宇、大学城、大型社区周边区域设置外卖非机动车临时停放专用泊位，规范骑手车辆停放秩序，并在外卖配送高峰时段，加强相关区域交通指挥疏导，探索动态调整非机动车停车管理相关措施。二是严格落实电动自行车安全隐患全链条整治工作要求，进一步严格电动自行车车辆查验，规范采集录入登记信息，严禁为不合格型号、不符合现行国家标准的电动自行车办理注册登记，并稳步推进超标电动自行车淘汰更新。三是创新、扩展执法手段，试点推进电动自行车电子标识项目建设工作，依托技术手段，创新探索非机动车非现场执法模式，填补非现场执法空白。四是加强联动联勤，联合相关部门推动外卖配送企业试点配发外卖即时配送车辆、采取换电运营等措施，建立完善内部闭环管理模式。联合外卖配送企业共同开展遵守交规、文明出行主题活动，组织配送员参加道路交通安全体验活动，呼吁更多交通参与者文明上路、安全出行。
2025年5月21日
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