警媒联手推出《守护者联盟》
多元聚合力量　创新基层治理

　　为更好地探索基层社会治理新模式，着力实现“零上访、零事故、零案件”的“三零”目标，郑州市公安局二七分局联合河南广播电视台公共频道打造了《守护者联盟》节目，节目开播以来，共协助警方处理警情300余起，制作播出节目200余期，矛盾化解率达98%以上，累计帮助群众1000余人次，解决群众经济纠纷金额1200万元以上。

　　多元化化解社会矛盾

　　为全力推进平安河南建设，二七分局邀请了河南广播电视台公共频道一批理论丰富、能力突出的人民调解员，逐步充实到各基层派出所，设立了人民调解室，及时有效化解基层矛盾、解决群众纠纷。针对节目中出现矛盾纠纷，河南广播电视台公共频道分门别类建立起一套完整的“平安档案”，联合省内各大高校，保持跟踪调研，对警媒联动的基层社会治理工作做针对性、系统化研究，为全社会“三零”创建工作出谋划策。

　　据介绍，通过《守护者联盟》栏目，达到基层公安民警与主流媒体深度联合，借助新闻记者、人民调解员深入基层派出所，跟随民警共同处警，第一时间在现场化解矛盾纠纷，当场为群众解决问题，排忧解难，切实为人民群众办实事。

　　针对出警民警和人民调解员在现场不能调解的矛盾纠纷，民警将当事人带到派出所，由下沉到人民调解室的调解员运用专业的调解知识，深入化解群众矛盾纠纷。为了提高调解效率和扩大调解层面，分局邀请了金牌人民调解员对分局出警民警、社区民警进行深入系统培训，全面打造了一支会出警、懂调解、能让群众满意的公安队伍，最大限度地将矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态。以社区为单位组建党委政府为主导的人民调解委员会。针对矛盾现场和派出所人民调解室均不能化解的矛盾纠纷，充分利用政府职能作用，广泛组织政府部门、社区民警、新闻记者、公益律师、司法部门等社会力量，进行矛盾点分析，从不同角度入手，深度多元化化解社会矛盾，做到社会矛盾不出社区。

　　实现1+1＞2社会宣传效果

　　据了解，《守护者联盟》节目成功打造出一批深受观众喜爱的民警与调解员，在社会上引起强烈反响。同时，节目组还积极探索，拓宽宣传阵地，在新媒体平台专门开辟账号。其中《女子找工作 却被店方贷款》节目在新媒体平台发布后，单条节目浏览量超1200万，点赞量达25万，网友纷纷评论：“人民的好警察，为民警点赞！”节目不仅大屏上出彩，更是小屏端出圈。

　　同时，调解员配合基层派出所社区民警及社区工作人员，在辖区内全面开展矛盾纠纷问题隐患及民意民情走访，建立健全问题排查、化解、回访的工作机制，切实将辖区内的各类矛盾问题化解在基层。确保发现治安隐患及时处置，矛盾纠纷妥善处理，切实提升警方的基层治理能力，最大限度把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层，消灭在萌芽状态，做到防患于未然，治之于未有。

　　小编说：郑州市公安局二七分局充分利用《守护者联盟》栏目，在帮助群众解决实际问题助力“三零”创建工作的同时，也让民警的工作晒在镜头下，晒在百姓的面前，主动接受舆论、民众的监督，切实提高了基层民警的依法处警能力，警媒双方在联动上相互借鉴，有机结合，形成优势互补的传播合力，扩大传播效果。实现了1+1＞2的社会宣传效果，也为警务工作打开新的局面，通过这种多元聚合力量，终会实现辖区“三零”目标。